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En el servicio de GESTION COMPLETA Hostalia se encarga de todas las tareas necesarias para garantizar la respuesta de tus servicios, de forma que podrás olvidarte de la administración del servidor, de sus actualizaciones, etc.
Es la mejor manera de que puedas dedicar el tiempo a tu negocio, estando seguro de que tu servidor tiene una gestión excepcional en todo momento, 24x7x365.
La Gestión Completa incluye todos los servicios necesarios para llevar a cabo con garantía la Gestión de la máquina:
Precio incluidos todos los servicios: 150 € al mes
A continuación incluimos una breve descripción de los servicios incluidos:
Hostalia decide los contenidos necesarios para poder recuperar el completo funcionamiento del sistema en el menor tiempo posible. La elección depende del SO, del sistema de paneles, etc.
La capacidad máxima ocupada por el backup será de 20 GB. Si se supera el espacio se debe optar por guardar menos tiempo las copias antiguas, o reducir el contenido del que se hace backup.
Si tienes alguna duda del contenido del que se hace backup, no dejes de contactar con nosotros, al igual que si deseas alguna personalización del contenido a hacer backup.
Hostalia se encarga de monitorizar todos los servicios necesarios en tiempo y forma adecuada para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de la máquina.
Los avisos de alertas son recogidos (vía email + SMS) por nuestro equipo de técnicos y administradores, que se encargarán de la solución inmediata del problema (30 minutos de tiempo de respuesta garantizada).
Hostalia se encargará del buen funcionamiento de las aplicaciones de tu servidor, incluyendo:
5 horas al mes de Administración de SO y aplicaciones estándar en horario laboral. Ver apartado de Administración de Sistemas.
No se debe confundir la administración en horario laboral con la resolución de problemas. En caso de incidencia, se actúa y corrige las 24 horas. Lo que se limitará al horario laboral son los cambios de configuración, etc, solicitados explícitamente.
El tiempo consumido en las intervenciones se computa en tramos de ½ hora.
Las horas excedidas se facturarán al mismo precio que la ADMINISTRACION POR HORAS.
Horario laboral de 09:00 a 20:00 de Lunes a Viernes, excepto festivos.
Mismas características que la administración completa pero las 24 horas del día.
¿Tienes dudas sobre este producto? ¿Deseas ampliar información? Contacta con nosotros a través del siguiente formulario o bien llámanos por teléfono al 902 012 199.
* Todos los precios figuran sin IVA 16% (Península y Baleares)
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilites a través del portal www.hostalia.com serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de ACENS TECHNOLOGIES, S.L. que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través del portal, (realización de pedidos de productos), así como para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de tu interés. Asimismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección: C/ San Rafael 14, 28108, Alcobendas (Madrid). Pulsa aquí para más información sobre nuestra política de privacidad.
